מדיניות זו מסבירה איזה מידע מעובד בעת השימוש בגן נוי, לשם מה הוא משמש ואיך לפנות בנוגע למידע שלכם.
מי מטפל בפניות
המדיניות מתייחסת לאתר גן נוי בכתובת gannoy.co.il. לפנייה להנהלת האתר בנוגע לפרטיות, עיון במידע או תיקונו: [email protected].
מידע שאתם מוסרים
- בהוספת עסק נמסרים שם העסק, קישור, קטגוריה, אזור וכתובת דוא״ל אם בחרתם לציין אותה. השדות המסומנים כחובה נדרשים לטיפול בהצעת הפרסום. מסירת מידע אינה חובה חוקית; ללא פרטי החובה לא ניתן להגיש את העסק דרך הטופס.
- כתובת הדוא״ל בטופס הוספת עסק היא רשות. ללא כתובת קשר ייתכן שלא נוכל לבקש הבהרות או להשיב בנוגע לפנייה.
- בפנייה בדוא״ל מתקבלים פרטי השולח ותוכן ההודעה. אין לשלוח מידע רגיש או מידע של אחרים שאינו נחוץ לטיפול.
- בדירוג עסק מתקבלים מזהה העסק והציון שבחרתם, וכן ציונים נוספים אם השדות המתאימים מוצגים.
מידע טכני ופעילות באתר
השרתים וספקי התשתית מקבלים מידע הדרוש להעברת הבקשה, כגון כתובת IP, מועד הבקשה, העמוד המבוקש ופרטי דפדפן. מידע זה עשוי לשמש לאבטחה, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.
מנגנוני הדירוג, הצפיות והגשת העסקים משתמשים במזהה שנגזר מכתובת IP באמצעות גיבוב עם מפתח סודי, בין היתר לצמצום ספירה כפולה וספאם. גיבוב אינו הבטחה לאנונימיות מוחלטת. בפניות להוספת עסק נשמרים גם פרטי דפדפן טכניים וסטטוס הטיפול.
למה המידע משמש
המידע משמש לבדיקת בקשות לפרסום ולעדכון כרטיסי עסק, למענה לפניות, להצגת דירוגים וספירות צפייה, לתפעול האתר, לאבטחה ולבירור מחלוקות או בקשות מכוח הדין. כתובת קשר שנמסרת בטופס אינה מיועדת לפרסום אוטומטי בכרטיס העסק.
מידע עסקי המוצג לציבור
כרטיס עסק יכול לכלול שם, טלפון עסקי, כתובת, אתר, תמונות ופרטי שירות שמקורם בבעל העסק או במקורות חיצוניים. לאחר פרסום, הפרטים נגישים למבקרים ולמנועי חיפוש. אפשר לפנות בבקשת תיקון או הסרה בצירוף קישור לכרטיס והסבר. ייתכן שנבקש אימות של הקשר לעסק כדי למנוע שינוי לא מורשה.
ספקים ושירותים חיצוניים
- שירותי אירוח, מסד נתונים, אבטחה והפצת תוכן, לרבות Cloudflare, מעבדים מידע טכני לצורך הפעלת האתר.
- מפות, תמונות ותוכן שמגיעים מספק חיצוני עשויים ליצור בקשה ישירה לדפדפן או לשרת של אותו ספק. כך עשויים להימסר כתובת IP ונתוני הבקשה. במפות האתר נעשה שימוש בנתוני OpenStreetMap; קישורים לשירותי מפה נוספים כפופים למדיניות שלהם.
- לצורך סיוע בנגישות נבחרה פלטפורמת נגישות לכולם. לפי מדיניות הספק, הווידג׳ט עשוי לעבד הפעלות של כלי נגישות, פתיחת תפריט, כתובת IP, פרטי דפדפן, מועד אירוע ומזהה סשן הנשמר באחסון המקומי. מידע זה משמש לתפעול ולדוחות שימוש של השירות.
- לחיצה על קישור לעסק או פנייה אליו בטלפון, בדוא״ל או ב־WhatsApp כפופות גם למדיניות השירות החיצוני והעסק. אין צורך להעביר לגן נוי את תוכן השיחה כדי ליצור קשר ישיר עם גנן.
מידע יכול להימסר גם מכוח חובה חוקית, צו או דרישה מוסמכת, או כאשר הדבר נחוץ לבירור פגיעה בשירות או בזכויות, בכפוף לדין. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; העברה כזו כפופה לדרישות הדין החלות.
מחשבונים ועוגיות
החישובים בכלי הגינה מתבצעים בדפדפן. שדות המחשבון אינם נשלחים על ידי המחשבון לשרת ואינם נשמרים על ידו באחסון המקומי. בחירה בהעתקה מעבירה סיכום ללוח ההעתקה של המכשיר; שליחתו לאדם אחר נעשית ביוזמתכם.
ספקי תשתית ונגישות עשויים להשתמש בעוגיות ובאחסון מקומי. מידע נוסף ואפשרויות ניהול מופיעים במדיניות העוגיות והאחסון המקומי.
שמירה ואבטחה
משך השמירה משתנה לפי סוג המידע, מטרת העיבוד, הצורך התפעולי וחובות הדין. פרטי עסק שפורסמו נדרשים כל עוד הכרטיס מוצג; פניות, דירוגים ורישומי אבטחה עשויים להישמר לצורך טיפול, מניעת ניצול לרעה ובירור מחלוקות. אין תקופת מחיקה אחידה של 90 יום לכל סוגי המידע.
אנו פועלים לצמצום גישה בלתי מורשית ולשמירה על המידע. אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל תקלה או חדירה. בקשה למחיקה תיבחן לפי סוג המידע והחובות החלות, וייתכן צורך לשמור מידע מסוים לצורך חובה חוקית או בירור מחלוקת.
עיון, תיקון ובקשות מחיקה
בכפוף לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר לפנות גם בבקשת הסרת כרטיס עסק או מחיקת פנייה, והבקשה תיבחן לפי נסיבותיה והדין החל.
שלחו לכתובת [email protected] תיאור קצר, קישור רלוונטי ודרך לחזור אליכם. לצורך הגנה על המידע ייתכן שנבקש אימות זהות מידתי. אין לשלוח צילום תעודת זהות ביוזמתכם. ניתן לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
עדכונים ויצירת קשר
המדיניות תעודכן כשיחול שינוי רלוונטי בשירות או באופן הטיפול במידע. תאריך העדכון מופיע בעמוד. כאשר נדרשים יידוע נוסף או הסכמה, הם יינתנו או יתבקשו בנפרד; עצם הגלישה אינו הסכמה לכל שימוש עתידי במידע.
לפניות: [email protected]. ראו גם תנאי שימוש והצהרת נגישות.